Près de 70 % des propriétaires bailleurs en France rencontrent des difficultés lors de la gestion locative d’un bien. Les démarches administratives et la sélection des candidats locataires s’avèrent chronophages et complexes, même pour les plus avertis. Les contraintes réglementaires s’ajoutent à la pression d’optimisation du rendement locatif.
Face à ces enjeux, des solutions digitales transforment la relation entre propriétaires et locataires, tout en sécurisant le processus de location. L’automatisation de certaines tâches et l’accompagnement personnalisé modifient durablement le paysage de la gestion immobilière.
Pourquoi la gestion locative traditionnelle montre ses limites aujourd’hui
En France, l’immobilier locatif s’appuie encore massivement sur le modèle d’agence classique. Mais ce fonctionnement, longtemps indéboulonnable, patine. Les propriétaires doivent composer avec une avalanche de démarches, des incidents à répétition et une réglementation qui change sans cesse de visage. À la sortie, la gestion coûte cher, la réactivité n’est pas toujours au rendez-vous et la satisfaction, côté client, s’effrite.
La gestion locative traditionnelle repose sur une succession de tâches manuelles qui grignotent le temps : organiser les visites, rassembler les documents, examiner minutieusement chaque dossier, orchestrer les paiements… Autant d’étapes qui allongent les délais et compliquent la vie de chacun. Les agences, de leur côté, peinent parfois à offrir une disponibilité adaptée et un dialogue réellement flexible. Les interventions techniques tardent, la grille tarifaire manque de clarté, et le suivi personnalisé laisse à désirer.
Les attentes, elles, montent en puissance. Aujourd’hui, propriétaires comme locataires veulent pouvoir accéder à une plateforme en ligne, réaliser l’ensemble des démarches à distance et bénéficier d’un processus automatisé. Des acteurs digitaux comme Flatlooker pour la gestion locative ou Hello Syndic pour la gestion de copropriété proposent désormais des solutions plus fluides, accessibles en continu, qui limitent les frictions. La digitalisation s’impose, portée par la quête d’efficacité et de transparence de tous les acteurs du secteur.
Flatlooker : comment cette solution réinvente la location de logements
Depuis 2016, Flatlooker a trouvé sa place dans le paysage de la gestion locative digitale. Basée à Paris puis déployée dans 30 villes, la start-up s’est appuyée sur la technologie pour simplifier chaque étape du parcours immobilier. Son credo : innover pour rendre la location plus fluide, autant pour les propriétaires que pour les locataires.
La plateforme propose une mise en location rapide et 100 % dématérialisée. Dès le premier contact, tout se passe en ligne. Flatlooker réalise des visites virtuelles détaillées, qui donnent à voir chaque recoin du bien. Les candidats déposent leur dossier à distance, transmettent leurs justificatifs via une interface sécurisée, suivent l’avancement en temps réel et signent le bail électroniquement. Les échanges papier et les multiples déplacements ne sont plus qu’un souvenir.
Grâce à son application mobile, Flatlooker offre un point d’entrée unique pour toutes les démarches. Propriétaires et locataires consultent instantanément le suivi des loyers, les quittances, les demandes en cours. Un souci technique ? Le signalement s’effectue en trois clics, l’intervention s’organise sans délai.
Mais l’automatisation ne prend jamais le pas sur l’humain : l’équipe Flatlooker, basée en France, accompagne chaque client, répond aux cas particuliers, sécurise la sélection des locataires et supervise la gestion quotidienne. Cette alliance entre technologie et expertise métier redessine la gestion locative pour une clientèle exigeante, attachée à la transparence, à la rapidité et à la simplicité d’utilisation.
Quels bénéfices concrets pour les propriétaires et les locataires ?
La gestion locative en ligne change radicalement la donne pour les bailleurs. Plus besoin de se déplacer pour chaque étape ni de multiplier les échanges de documents. Tout, de la mise en location à la gestion courante, s’effectue sur une plateforme unique. Flatlooker et ses concurrents misent sur une gestion totalement centralisée, administrative, technique, financière, avec un suivi accessible depuis une application mobile. Les propriétaires suivent à distance paiements, demandes d’intervention, échanges avec les locataires.
Côté sélection des locataires, la digitalisation offre de nouveaux atouts. L’analyse automatisée des dossiers et la visite virtuelle accélèrent le processus : la vacance locative tombe à 7-14 jours en moyenne (source Manda). Pour sécuriser les revenus, des solutions comme l’assurance loyers impayés prennent le relais : indemnisation immédiate, prise en charge des contentieux, couverture des dégradations jusqu’à 10 000 €.
Les locataires aussi profitent d’une expérience entièrement repensée. Consultation des annonces, dépôt du dossier, signature électronique du bail, état des lieux digitalisé : chaque étape se gère à distance, rapidement et en toute transparence. L’application mobile permet de signaler un problème technique, de récupérer une quittance ou de suivre l’avancement d’une demande en temps réel.
Quelques chiffres donnent la mesure de l’impact :
- Près de 7 000 biens gérés et 20 000 locations réalisées (Manda)
- Taux de reconduction des mandats : 98,6 %
- Note de satisfaction : 4,5/5 sur la gestion locative
L’automatisation ne signifie pas la disparition du contact humain. Chaque client dispose d’un conseiller dédié, qui garantit un suivi personnalisé et une vraie expertise métier à chaque étape du parcours.
Profiter d’un accompagnement personnalisé avec Manda : les offres à ne pas manquer
Flatlooker et Hello Syndic ont uni leurs forces en 2024 pour créer Manda, une plateforme bien décidée à s’imposer parmi les cinq premiers acteurs de la gestion locative et du syndic en France. L’ambition ne manque pas : viser un million d’habitants accompagnés en cinq ans, portée par un financement de 43 millions d’euros grâce à Naxicap Partners. Aujourd’hui, 200 collaborateurs font tourner la machine, avec un objectif de 1300 à moyen terme. Aux commandes, Eytan Koren, Nicolas Goyet et Mikael Asseraf, épaulés par une équipe chevronnée.
Le catalogue de services se concentre sur trois axes : gestion locative, gestion de copropriétés et rénovation énergétique. Pour la gestion locative, Manda propose un accompagnement complet : gestion administrative, technique et financière, le tout appuyé sur une application mobile et un conseiller attitré. La mise en location s’effectue généralement en 7 à 14 jours, grâce à des processus digitalisés et à une sélection rigoureuse des candidats. Pour ceux qui veulent dormir tranquille, l’assurance loyers impayés couvre les contentieux, les dégradations (jusqu’à 10 000 €) et prévoit une indemnisation rapide, en partenariat avec INSOR.
L’offre Premium s’adresse aux investisseurs qui préfèrent déléguer l’ensemble de la gestion : suivi des travaux, ameublement, relocation sans frais si le locataire quitte le logement dans les six premiers mois. Les tarifs sont annoncés sans détour : 3,9 % du loyer mensuel pour la gestion, 75 % du premier loyer pour la mise en location, et un mois de loyer + 5,9 % des loyers annuels pour le service Premium.
La plateforme s’appuie sur une implantation nationale et une expertise reconnue, comme en témoignent ces chiffres :
- 40 000 clients servis à ce jour
- Près de 7 000 biens gérés
- Présence dans 35 villes, dont Paris, Lyon, Marseille et Clermont-Ferrand
Manda promet une expérience portée par la réactivité, le sérieux et l’écoute, orchestrée par des profils issus de formations d’excellence. L’immobilier locatif change de visage : la gestion n’est plus une contrainte, mais un service pensé pour demain.
